Приемная генерального директора
8 (8412) 60-80-80 доб. 202
Горячая линия по вопросам подключения
8 (927) 361-31-42
Аварийно-диспетчерская служба
8 (8412) 65-53-38
8 (937) 916-96-15
Предупреждение: A non-numeric value encountered в файле /home/s/supporteps/epr-zar.ru/public_html/modules/core/captcha.php (строка 117)

Вопросы и ответы

Почему вместо горячей воды из крана течет холодная?

Эта проблема актуальна только вне отопительного сезона при тупиковой схеме снабжения горячей водой потребителей, которая полностью зависит от величины потребления. С установкой квартирных приборов учета, жители снизили потребление ГВС примерно в два раза, в результате происходит изменение температуры. (Вода остывает как трубах наружных тепловых сетей, так и внутридомовых.)
Чтобы снять эту проблему, в настоящее время внедрена циркуляция теплоносителя в наружных тепловых сетях до каждого жилого дома, при условии целостности тепловых сетей после гидроиспытаний. Разрывы труб, влияющие на циркуляцию, устраняются приоритетно. Температура воды в зоне нашей ответственности соответствует СанПину и составляет 60-65 °C.  Дополнительно сообщаем, что затраты на осуществление циркуляции в тариф на ГВС не входят.

С уважением, компания "ЭнергоПромРесурс"
Август 2016

 Какой температуры должна быть горячая вода в кране?

Температура горячей воды в точке водоразбора в соответствии с СанПиН 2.1.141074-02, должна быть 60°C-75°C, допустимое отклонение:
- в ночное время с 0:00 до 5:00 часов не более чем на 5°C
- в дневное время 5:00 до 0:00 часов не более чем 3°C

Основание: Постановление правительства РФ №354 от 06.05.2011 (в редакции от 19.09.2013)

С уважением, компания "ЭнергоПромРесурс"
Июль 2016

Вода в Заречном хорошего качества?

Источником водоснабжения является Сурское водохранилище, вода которого постоянно контролируется производственной лабораторией ООО «ЭнергоПромРесурс» в соответствии с «Рабочей программой производственного контроля качества питьевой и горячей воды г. Заречного, Пензенской области» и   Межрегиональным  управлением № 59 ФМБА России. Качество воды источника водоснабжения соответствует СанПиН 2.1.5.980-00. После поступления воды с Сурского водохранилища на водопроводные очистные сооружения, вода подвергается очистке в соответствии с технологическим процессом. Очищенная питьевая вода поступает в резервуары чистой воды, а затем в распределительную сеть города. На водопроводных очистных сооружениях контроль качества воды осуществляется ежечасно на всех стадиях ее очистки, согласно с графиком лабораторного контроля, согласованного  Межрегиональным  управлением № 59 ФМБА России. Контроль качества питьевой воды перед поступлением в распределительную сеть города и в 25-ти точках распределительной сети города осуществляется в соответствии с «Рабочей программой производственного контроля качества питьевой и горячей воды г. Заречного, Пензенской области», согласованной  Межрегиональным  управлением № 59 ФМБА России, которым постоянно ведется мониторинг за питьевой водой перед поступлением в распределительную сеть,  и в распределительной сети города. По всем показателям вода соответствует СанПиН 2.1.4.1074-01.

С уважением, компания "ЭнергоПромРесурс"
Июль 2016

Зачем летом отключают горячую воду?

В рамках подготовки к новому отопительному сезону летом проводятся гидравлические испытания (требование Госгортехнадзор) наружных тепловых сетей повышением давления до 16 кг/см2. Согласно постановлению №354 давление в системе ГВС не должно превышать 4,5 кг/см2
Горячая вода отключается только на период проведения гидравлических испытаний тепловых сетей во избежании несчастных случаев. Гидравлические испытания проводятся с 8:00 до 17:00 в течении 3-х дней. Гидравлические испытания за летний период проводятся 4 раза.

С уважением, компания "ЭнергоПромРесурс"
Июнь 2016